Товары и услуги - Екатеринбург
Добавить объявление
Екатеринбург | Войти | Зарегистрироваться | rss
Работа и образованиеОбразованиеКурсы, семинары, тренинги
Цена
4000 руб.

Телефонные переговоры в контакт-центре – практикум

Фото Телефонные переговоры в контакт-центре – практикум
Фото Телефонные переговоры в контакт-центре – практикум


Программа предназначена для специалистов контакт-центров и нацелена на повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных переговорах. В программе: диагностика культуры речи специалиста, голос оператора как имиджевый инструмент предприятия, голосоречевая разминка, психологические особенности работы по телефону, классификация и скрипты телефонных разговоров, интонационное конструирование устной речи. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров. Продолжительность: 1 день – 12 академ./ч. График занятий и стоимость корпоративного обучения – договорные. Ведущий: Сурин Василий Юрьевич – бизнес-тренер, консультант по деловым и межличностным коммуникациям, предприниматель, психолог, преподаватель АОУ ВПО «Гуманитарный университет» и ЕФ АОУ ВПО «ЛГУ им. А.С. Пушкина». Места ограничены – заявку подавайте заранее!


Контакты автора:

Тип объявления: Услуги
Дата: 25.06.2018 г.
Просмотров: 40

Автор: Бизнес-тренер Василий Сурин
Регион: Екатеринбург
Телефон: 8 343 2075370
Контакты:
www.biz-coach.ru




Телефонный код:


Для комфортного доступа к этому сайту, в вашем браузере должен быть включен JavaScript